Каталог
Контактная информация
Меню
-
Работаем в будниес 8:00 до 17:00
Поиск
- Новости
- Контакты
- Каталог
-
+7 938 342 10 71
+7 928 631 83 69
Работаем в будниес 8:00 до 17:00
-
0
Главная
Гарантия и возврат
Гарантия и возврат
Гарантия
Гарантийный период - это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли в следствие нарушений покупателей правил эксплуатации и действий третьих лиц.С какого момента начинается гарантия:
- С момента передачи товара потребителю
- При заказе товара из интернет- магазина гарантия начинается со дня доставки.
Обслуживание по гарантии включает в себя:
- Обмен на аналогичной товар без доплаты
- Обмен на похожий товар с доплатой
- Возврат товара и перечислением денежных средств на счет покупателя.
Обмен и возврат товара:
Продавец гарантирует, что покупатель в течении 14 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества если:- Товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара (товарный или кассовый чек, документация к товару)
- Товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену (утв. Постановлением правительства РФ от 19.01.1998 г №55)
Возврат товара, который был доставлен покупателю, но им не принят:
Покупатель или его доверенное лицо (согласно доверенности по форме М- 2), во время приемки товара обнаружив нарушение целостности упаковки, сообщает об этом водителю-экспедитору доставившему груз. Совместно вскрывают упаковку и производят осмотр содержимого тары. В случае обнаружения брака в момент осмотра, покупатель имеет право отказаться отданного товара.Водитель-экспедитор совместно с покупателем производит фото-видеосъемку продукции, которая подлежит отказу (брак, пересортица и тд.) и вносят корректировку в накладную. Водитель информирует менеджера, который составлял заявку и подписывал товарную накладную. В дальнейшем производит доставку товара на склад в неизменной форме.
В случае, если покупатель принимает товар без вскрытия поврежденной упаковки (тары), отказывается проводить визуальный осмотр содержимого, можно считать, что товар был принят клиентом качественный. Далее покупатель производит запись в накладной о том, что он не имеет претензий к доставленному товару и расписывается.
В случае обнаружения брака покупатель после приемки (оприходования) товара, последний обязан представить менеджеру:
- фото материалы продукции, упаковки (тары) подлежащий возврату в которой находится товар;
- фото места хранения (складирования) товара;
- копию складской товарной накладной с указанием номера партии товара поставки возвращаемой продукции;
- пояснение в письменном виде или же аудио-обращение с указанием причины возврата товара (брак, пересортица, иные другие причины).
Возвращаемый товар и тара должны иметь товарный вид. Ярлыки (бирки и пр.) товара должны быть в наличии. Отсутствие товарного вида упаковочной коробки, ярлыков может стать обоснованной причиной отказа принимать товар обратно. Товар возвращается в той таре, в которой он был доставлен.
Возврат денежных средств при отказе покупателя от товара.
При отказе покупателя от товара надлежащего качества, продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную покупателем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара.Срок возврата денежных средств.
Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель и типа покупателя (физическое или юридическое лицо) -
Пакеты
- Пакеты майка пнд
- Фасовочные пакеты
- Мусорные пакеты
- Пакеты вакуумные
- Пакеты для льда и заморозки
- Термопакеты, термос - сумки
- Пакеты бумажные пищевые
- Зиплоки (пакеты с замком)
- Пакеты полипропиленовые
- Пакеты с петлевыми ручками
- Пакеты с вырубными ручками
- Пластиковые и бумажные пакеты
- Курьерские и почтовые пакеты
- Пакет под короб для пиццы
Новости
15.04.2024
ACTIVE Иранский бренд парфюмерии, косметики и бытовой химии премиального качества.
Мы регулярно расширяем ассортимент продукции и теперь на нашем складе вам доступны коллекции ещё одного производителя.
ACTIVE – Иранский бренд парфюмерии, косметики и бытовой химии премиального качества.
28.03.2024
СПЕЦИАЛЬНО ДЛЯ ВАС МЫ РАСШИРИЛИ АССОРТИМЕНТ ТРУБОЧЕК ДЛЯ НАПИТКОВ !!!!!!!!
Трубочки для коктейлей - функциональный барный аксессуар, который используют для комфортного употребления напитков. Кроме того, они добавляют изюминку при сервировке, украшают напитки.
Начало истории бумажных трубочек для напитков было положено еще в конце 19 века, задолго до того, как был изобретен пластик. Как-то раз Марвин Стоун, создатель мундштука для сигарет, взял и изобрёл трубочку .
01.03.2024
ХИТ!!! ПЭТ СТАКАНЫ С КУПОЛЬНОЙ КРЫШКОЙ по ЛУЧШЕЙ ЦЕНЕ!!!!
Стаканы с купольной крышкой получили свое распространение в России, начиная с 2004 года. И стали идеальным инструментом продаж премиальных напитков на вынос: смузи, молочных коктейлей, лимонадов и даже мохито.
Товар успешно добавлен в
корзину